هـر مجموعـه خدمـت محـوری بـرای بـه دسـت آوردن رضایت ارائـه دهنـدگان سـرویس و کاربـران و بقا در محیـط رقابتی نیازمنـد ارائـه مـدل هـای نظارتـی بـا کیفیـت مطلـوب اسـت.
هـر مجموعـه خدمـت محـوری بـرای بـه دسـت آوردن رضایت ارائـه دهنـدگان سـرویس و کاربـران و بقا در محیـط رقابتی نیازمنـد ارائـه مـدل هـای نظارتـی بـا کیفیـت مطلـوب اسـت. در نتیجـه لـزوم بررسـی و ارزیابـی مسـتمر کیفیـت خدمـات در هـر سـازمان، انکارناپذیـر اسـت. در مجموعـه وزارت ارتباطـات یکـی از مهمتریـن سـرویس هایـی کـه در اختیـار کاربران قــرار مــی گیــرد، خدماتــی اســت کــه در بســتر اینترنــت ارائــه شــده اســت. از آنجایــی کــه امــروزه امــکان بهــره گیــری از اینترنـت تـا دور دسـتترین مناطـق هـم گسـترش یافتـه و در سـال هـای اخیـر بـه سـرعت در حـال رشـد و توسـعه مـی باشـد، لـزوم کنتـرل کیفـی ایـن سـرویس هـا در ارائـه خدمـات نویـن در بسـتر اینترنـت امـری حیاتـی و مهـم بـه شـمار مـی رود. بـرآن شـدیم در جهـت رسـیدن بـه ایـن هـدف بـا نظـارت مسـتمر و موثـر بـر کیفیت خدمـات ارائـه شـده توسـط اپراتورها بتوانیـم بـرای تحقـق ایـران دیجیتـال ضمانتهـای اجرایـی الزم را بـه عنـوان قوانیـن نظارتـی در نظـر گیریـم و به شـرکت هـا و سـازمان هـای مختلـف در زمینـه ارائـه سـرویس هـای مبتنـی بـر اینترنـت ابـاغ نمائیـم. از ایـن رو در قسـمت هـای مختلـف وزارت ارتباطـات سـامانه هـای نظارتـی متعـددی را برپـا نمودیـم کـه ماحصـل آن رصـد لحظـه ای و مـداوم ارائه کننـدگان خدمـات اینترنـت در کشـور اسـت کـه بـه لطـف خـدا و پشـتوانه تخصـص جوانـان ایـران زمیـن شـاهد رشـد روزافـزون آن مـی باشـیم . لـذا بـا توجـه بـه انتخـاب و بـه کارگیـری رویکردهـای نویـن نظارتـی در ایـن حـوزه و راه انـدازی سیسـتم هـای یکپارچـه و کارآمـد جهـت کنتـرل کیفیـت سـرویس )QoS )و کیفیـت تجربـه )QoE )بـر اسـاس اسـتاندارد هـای موجـود الزم دانسـتیم گـزارش کاملـی از وضعیـت اینترنـت کشـور را بـه شـما بزرگـواران ارائـه دهیـم. تمـام تـاش مـا آن اسـت کـه بـا نظـارت و پایـش مسـتمر کیفیـت اینترنـت و ارائـه گـزارش و ایجـاد شـفافیت، همـواره در مسـیر بهبـود گام برداریـم.
