معرفی:
کمیسیون نظارت و ارزشیابی با هدف ارتقاء شفافیت، کیفیت خدمات و رعایت استانداردهای حرفه‌ای در فعالیت‌های صنفی، تشکیل شده است. این کمیسیون مسئول پایش عملکرد صنفی، ارزیابی سطح خدمات و بررسی تطابق فعالیت‌ها با ضوابط قانونی و اخلاقی در حوزه فناوری اطلاعات می‌باشد. همچنین، این کمیسیون در تلاش است تا با نهادینه‌سازی فرآیندهای نظارتی هوشمند، به افزایش اعتماد عمومی و اعتبار صنف کمک کند.
اهداف کمیسیون:
- ارتقای سطح کیفی فعالیت‌های اعضای صنف از طریق نظارت اصولی و هدفمند
- ارزیابی مستمر عملکرد واحدهای صنفی و ارائه بازخوردهای اصلاحی
- تبیین و ترویج شاخص‌های ارزشیابی حرفه‌ای در صنعت ICT
- ایجاد سامانه‌های شفاف برای نظارت بر خدمات، پروژه‌ها و قراردادها
- حمایت از رعایت اصول رقابت سالم و اخلاق حرفه‌ای در فضای کسب‌وکار فناوری اطلاعات
رویکردها:
- بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در فرآیندهای نظارتی (داشبوردهای تحلیلی، گزارش‌های هوشمند)
- تعامل با سایر کمیسیون‌ها برای هماهنگ‌سازی شاخص‌های ارزشیابی
- نگاه پیشگیرانه به جای صرفاً مچ‌گیری؛ با هدف بهبود مستمر
- ایجاد بسترهای گزارش‌گیری شفاف و قابل اتکا برای ارکان تصمیم‌گیر
- حرکت از نظارت سنتی به سمت ارزیابی‌های کیفی، عملکردمحور و داده‌محور
برنامه‌ها و اقدامات:
- طراحی چارچوب جامع ارزشیابی خدمات و فعالیت‌های صنفی در حوزه ICT
- اجرای طرح‌های پایش دوره‌ای و تهیه گزارش‌های تخصصی از وضعیت بازار
- راه‌اندازی سامانه نظارت هوشمند برای رصد پروژه‌ها و خدمات
- همکاری با مراجع قانونی و نهادهای نظارتی برای افزایش هماهنگی مقرراتی
- تهیه و انتشار شاخص‌های شفاف عملکرد و رتبه‌بندی برای شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات
- دریافت، بررسی و پیگیری شکایات و گزارش‌های مردمی و صنفی با سازوکار مشخص
